今回はライティング「文章による顧客獲得術」の第3回目になります。
前回の記事はこちら。
https://satsukiofficial.com/writing2/
人が文章を目の前にした時には
本能で
読まない
信じない
行動しない
この３つの壁が存在することをお伝えしました。
今回は最後の「行動しない」
この壁を突破してもらうための方法について
お伝えしていきます。
結論から言いますと
限定すること
相手にプラスの条件をつけること
が「行動しない」の壁の突破方法になります。
言葉にするとピンと来ないかもしれませんが
我々の生活の中にはもう既に日常にたくさんマーケティングで
商品を購入するように仕掛けられています。
次からの具体例を読むと
イメージがつきやすいかもしれません。
それぞれを見ていきましょう
限定すること
〇〇個限定！
と書かれた商品をつい買ってしまった。
という経験はありませんか？
この「行動しない」の壁を
相手に突破してもらうためには
意図的に数量や期間を限定し、緊急性を伝える方法があります。
期間が終わればもう買えない。
数量が少ないので今買わないと売り切れてしまう。
顧客に”今すぐに”買わないといけない理由を提示して
行動してもらうのです。
希少性の原理
希少性の原理という言葉があります。
これは手に入れるのが難しいものほど
価値を高く感じる心理が働くことを言います。
この原理を応用し期間や数量を限定し
意図的に希少性を高めて購買意欲を高めることができれば
「行動しない」の壁を突破させることができるのです。
大衆は購入する時に
「今買わなくても別にいいか」
「また次の機会に買えばいいよね」
と本能的に思ってしまうので
今行動しなければいけない理由を
数量限定で→「今買わないとなくなってしまいますよ〜」
期間限定で→「売ってるのは今この瞬間だけですよ〜」
と、今この瞬間にでも
「行動しない」壁を越えなければならない理由を提示するのです。
相手にプラスの条件をつける
そして次の
「行動しない」の壁の超え方は
相手にプラスの条件をつけることです。
以前にお伝えしましたよね？
まず大前提として
「人は他人に興味がない」
ので
発信している情報が
読者にとってお得であること
そして読者のためであること
あなたのためです
とピンポイントで伝えるためにも
この相手にプラスの情報
メリットを提示していくことが
「行動してもらうため」に大切になります
具体的には
全額返金サービス付き
セール価格
初回のみ割引価格
などです。
それでは次に
なぜ顧客は行動しないのか？
ここについて考えていきましょう。
顧客が行動しない理由
顧客が行動しない理由の１つに
商品に対する不安があります。
例えば
もし買って失敗したらどうしよう
どうせセールの時がくるし、今買わなくても良いかな
もうブームが去ってしまったかもしれない
などです。
これらの不安を払拭するためにも
上述のプラスの条件
全額返金サービス付き
セール価格
初回のみ割引価格
をつけることによって
「行動しない」の壁を突破させることが可能になります。
なぜならば
全額返金サービス付き
→これがあればもし買っていやならあとで返金してもらえばいいか～という心理が働きますね
セール価格
→いつもより安くなってるので、お得な感じがしますよね
ラッキーな気分になれます
初回のみ割引価格
→これも同じです。今買えばもれなくラッキーな気持ちになれますよね
まとめ
以上、
ライティング「文章による顧客獲得術」ということで
3回にわたって
読まない
信じない
行動しない
の壁の突破方法をお伝えしてきました。
これらが今回話した体系図の全貌になります。
文章で顧客を獲得していく上で
この体系図を意識しつつライティングを行なってください。
そして顧客が商品を購入するまでのプロセスを分析し
まだ文章が「読まれていない」段階なら
読まないの壁を突破させるポイントをライティングに入れる。
そして既に読まれるけれども
「信じない」の壁で躓いているなら
それを壊すポイントをライティングで設置する。
そして相手が「行動しない」なら
その壁を壊す要素をライティングに入れ込むといったように
どのポイントで詰まっているかを
適宜分析し、ライティングを洗練させていってください。
文章を読んでもらう
内容を信じてもらう
実際に行動に移してもらう
これらを意識して
文章を使い上手に顧客獲得を行っていきましょう。
最後まで読んで頂きまして
ありがとうございました。
